FAQ

Posiadamy w branży automotiv ponad 10 lat doświadczenia. To zapewnia nam kilka tysięcy godzin poświęconych na analizę drobnych elementów, które składają się w całość. Przez te lata wyselekcjonowaliśmy odpowiednie komponenty do regeneracji jak również producentów gotowych podzespołów.

Regeneracja jest procesem przywracającym zużytym elementom, jej pełną funkcjonalność. W praktyce oznacza to wymianę większości elementów na nowe. Jest diametralnie innym procesem niż naprawa. Regeneracja przywraca właściwości użytkowe trwale a naprawa doraźnie.

Na wszystkie nasze produkty mechaniczne udzielamy 12-miesięcznej gwarancji, a na produkty elektroniczne 6-miesięcznej gwarancji.

Tak, w ofercie firmy Arcoore znajdują się regenerowane nastawniki zmiennej geometrii turbin – VTG. Jest to podstawowy element prawidłowego funkcjonowania turbiny, dbający o optymalną pracę układu doładowania. W ofercie nastawniki VTG do wszystkich turbin Holset, Garrett, BorgWarner zastosowanych w markach aut ciężarowych jak Scania, DAF, Solaris, Mercedes.
https://arcoore.com/kategoria-produktu/nastawniki-vtg/

Zawory EGR (Exhaust gas recirculation) oraz zawory BPV (Back Pressure Valve) znajdują się w ofercie firmy. Zawory podlegają regeneracji zarówno mechanicznej jak I elektryczno-elektronicznej. To znaczy że zawór poddawany jest kompleksowej naprawie, weryfikowany pod kątem poprawności działania oraz testowany na stole poprzez specjalistyczne urządzenia jak również na pojeździe. Istotnym elementem dotyczącym możliwości regeneracji zaworów BPV oraz EGR są raporty diagnostyki, dające jednoznaczną odpowiedź dotyczącą problemów oraz możliwości regeneracji
https://arcoore.com/kategoria-produktu/zawory-silowniki/zawory-bpv/
https://arcoore.com/kategoria-produktu/zawory-silowniki/zawory-przepustnice-egr/

W większości wypadków nie ma potrzeby wysyłania własnej turbiny do regeneracji, ponieważ dysponujemy sporym magazynem już zregenerowanych turbin, gotowych do wysyłki. Mamy świadomość jak ważny jest czas dostawy dla naszych klientów. W ofercie turbiny do wszystkich marek aut ciężarowych MAN, DAF, Scania, Mercedes, Iveco, Renault, Volvo oraz wszystkich producentów turbin – Holset, BorgWarner, Garrett
https://arcoore.com/kategoria-produktu/turbosprezarki/

Kaucja jest naszym zabezpieczeniem, aby stara zużyta część wróciła do nas abyśmy mogli dokonać jej ponownej regeneracji i znów odesłać do innego klienta. Z uwagi na szybki czas realizacji zamówień, wysyłamy własne zregenerowane produkty. Aby znów mieć możliwość regeneracji zabezpieczamy się „kaucją”, aby klienci odsyłali do nas swoje zużyte elementy. My po ich otrzymaniu dokonujemy ich analizy i jeśli nadają się do naprawy, wystawiamy fakturę korektę a pobraną kaucję zwracamy na wskazany numer konta. Aby uniknąć płacenia kaucji, zawsze można wysłać do nas swoją część, którą poddamy procesowi naprawy.

Reklamacje zdarzają się bardzo rzadko, jeśli już się pojawią należy do reklamowanego produktu dołączyć
– Protokół reklamacyjny który można znaleźć na stronie https://arcoore.com/reklamacje/
– Diagnostykę pojazdu
– Protokół diagnostyczny DTC Overview
Do reklamacji nie wystarczą same zdjęcia kodów błędów wykonane telefonem na monitorze lub w formie zrzutu ekranu

W ofercie firmy Arcoore znajdziesz wszystkie pompy produkcji Emitec, Ecofitt, Bosch Denoxtronic I i II generacji oraz AlbonAir do wszystkich pojazdów ciężarowych marek DAF, MAN, Scania, Mercedes, Volvo, Iveco, Renault, Ford oraz autobusów
W ofercie również pompy nowe oraz alternatywa dla części nowych– pompy regenerowane.

AlbonAir nie jest regenerowany z uwagi na koszty samego procesu naprawy. W ofercie firmy dostępne są nowe pompy AdBlue Volvo/Renault AlbonAir. Więcej szczegółów dotyczących samych rozwiązań znajdziesz pot tym linkiem https://arcoore.com/?s=albonair&post_type=product&dgwt_wcas=1&lang=pl

Tak, elementy takie jak wtryskiwacze, dozowniki AdBlue, również podlegają naprawie czy inaczej mówiąc procesowi regeneracji. Regenerowane dozowniku AdBlue do aut ciężarowych marki DAF, Scania, Mercedes dostępne w ofercie są alternatywą dla nowych części. Regenerowane części objęte są również gwarancją

Zwrot kaucji następuje po odesłaniu starego elementu, my sprawdzamy jego przydatność do dalszego procesu regeneracji. Po pozytywnej weryfikacji, wystawiamy fakturę korektę a pieniądze wpłacamy na wskazany w e-mailu numer konta. Termin zwrotu uzależniony jest od złożoności procesu weryfikacji i może potrwać od 3 do 14 dni roboczych

Posiadamy wysokie stany magazynowe, co zapewnia mam błyskawiczną realizację zamówień części regenerowanych. W przypadku elementów niestandardowych lub których dostępność starych korpusów jest mocno ograniczona, czas regeneracji to z reguły od 2-óch do 5-ciu dni roboczych

Regeneracja jest procesem naprawy zużytych i wyeksploatowanych elementów, części, podzespołów do aut ciężarowych i autobusów. Regeneracja jest procesem przywracającym zużytym częściom 100% sprawności przy zachowaniu ich pierwotnych właściwości. Jest znakomitą alternatywą dla części nowych – dużo niższy koszt zakupu oraz dla części używanych, których cena zakupu bywa porównywalna z ceną części regenerowanych, lecz części używane z reguły nieobjęte są gwarancją. Regeneracja, naprawa, to gwarancja niższych cen, niezawodności działania, ochrona środowiska i surowców

Z założenia tak, wszystkie zawory EGR, moduły EGR nadają się do regeneracji czyli naprawy. W procesie polega to na wymianie zużytych i zniszczonych elementów na nowe. W ofercie wszystkie dostępne modele i typy chłodnic EGR do MAN, DAF, Scania, Renault, Volvo oraz Mercedes. Regeneracji podlegają chłodnice EGR, recyrkulatory dla aut o emisji spalin norm Euro 4, Euro 5 i Euro 6

Regeneracja chłodnicy spalin EGR do MAN TGX Euro 6 polega na wymianie na całkowicie nowe, elementy wewnątrz takie jak:
– chłodnica płaszczowo-rurowa
– oringi
– uszczelki
W przypadku tego modelu, regeneracji podlega również zawór EGR tzw. Klapy.
Obecnie jesteśmy w stanie z dowolny sposób konfigurować możliwość regeneracji wg zaleceń klienta, to znaczy:
– regenerowany recyrkulator spalin z regenerowaną przepustnicą czyli zaworem EGR
– regenerowany recyrkulator spalin z nową przepustnicą OE MAN
Dla klientów którzy posiadają własne zaplecze techniczne i mają możliwość własnoręcznie naprawić swoja chłodnicę spalin EGR do dyspozycji posiadamy zestawy naprawcze. Komplet elementów do naprawy, wymiany elementów zniszczonych.
Koszt zakupu, bez względu na wybraną opcję, zapewnia optymalizację kosztów przy zachowaniu jednakowej z OE jakości i wymagań technicznych.

W znakomitej większości jesteśmy w stanie zdefiniować po numerze VIN pojazdu (numer podwozia – unikalny numer każdej ciężarówki – jej identyfikator) numer części, której poszukuje klient. W skrajnych przypadkach, numer OE części jest dostępny w dwóch czy nawet trzech konfiguracjach, wobec tego niezbędne są zdjęcia produktu, szczegółów charakterystycznych do identyfikacji.

Należy również pamiętać iż po numerze VIN pojazdu znajdziemy tylko numery części które pierwotnie zostały zainstalowane przy produkcji. Jeśli doszło do jakichś znaczących zmian oprogramowania (akcje serwisowe) lub modyfikacji pojazdu, numer VIN może okazać się niewystarczający

Każda część posiada swój charakterystyczny numer OE (numer oryginalny). Przy doborze części najważniejszy jest właśnie ten numer który jest również uniwersalnym językiem dotyczącym poszukiwanej części. Dobór można dokonać na podstawie tego numeru lub odszukać numer OE po numerze ramy pojazdy tzn. VIN

Każde zamówienie realizowane jest przez wyspecjalizowane firmy kurierskie, które każdej przesyłce nadają charakterystyczny numer – numer przesyłki. Taki numer otrzymają Państwo razem z fakturą co pozwala na stronie kuriera śledzić jej drogę

Nowe części mają gwarancję producenta, lecz ich cena jest wysoka. Część regenerowana również posiada gwarancję i tą samą funkcjonalność przy korzystniejszej cenie. Część używana również jest tania, lecz niesie za sobą ryzyko nieprawidłowego działania a gwarancję często posiada jedynie rozruchową lub żadną.
Części regenerowane są znakomitą alternatywą dla części nowych i używanych zapewniając optymalną jakość przy zachowaniu rozsądnej ceny